TESOL Методика преподавания английского языка носителям разных языков

Звонят по прошлогодним объявлениям об очном обучении, с которым, видимо, я завязываю, так как неадекват сплошной:

клиент: Драсьте, мне к экзамену, скока стоит?

я: к какому экзамену?

клиент: ну, этому, что в серединке

я: к какому именно?

клиент: “йелцу”

я:  понятно, модульное обучение, цена такая-то

…

Не понимаю, как можно готовиться к экзамену, если даже не можешь его название произнести …